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本公司秉承一貫的專業(yè)精神,以無微不至的售后服務為每一個企業(yè)團體至個人服務,務求令每一位顧客真正體會到“客戶至上”的服務理念。公司擁有完善的服務措施為客戶提供售前、售中、售后的跟蹤服務,并作下承諾及實旋方案,予以監(jiān)督: 1、保障服裝根據(jù)雙方簽訂時間內(nèi)交貨。 2、保證成衣與封板樣衣相符,包括面料、輔料、做工、顏色、款式等等。 3、交貨時,按不同的部門以及姓名,發(fā)放給各位員工。 4、驗收后3個月如出現(xiàn)不合適的服裝、材料或加工質(zhì)量問題,免費保修、重做。 5、在為客戶訂做制服的過程中,將根據(jù)客戶的需要求量,在采購布料上按單位的實際用料多采購總數(shù)的10%作為庫存,解決客戶在今后重做或補做的情況下,出現(xiàn)的布料色差、質(zhì)量等問題。 6、對新增員工的服裝制作,我公司在接到通知2天內(nèi)派師傅上門服務,其工藝、價格、款式參照原合同,或根據(jù)貴單位的要求另行協(xié)商。 7、公司客服部協(xié)同跟單業(yè)務員將于每季度通過電話或上門咨詢,跟蹤質(zhì)量問題,隨時提供快捷的服務。 8、由生產(chǎn)跟單人員根據(jù)量身資料,協(xié)同量身師傅,逐人登記建立電腦檔案,以備查用。 |